Zmluvné podmienky
Objednanie tovaru
Odoslaním internetovej objednávky vybraného tovaru zákazník potvrdzuje záväznosť svojej objednávky, dáva súhlas so spracovaním osobných údajov a potvrdzuje tým, že se zoznámil/a s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí.
Prijatie objednávky so všetkými údajmi obdržíte od nás na Vami udanú e-mailovú adresu.
Uvedené ceny platia pri nákupe tovaru cez internet. Na tieto ceny sa neposkytujú ďalšie zľavy, ak nie je uvedené inak.
Objednávka nebude vydodaná v prípade, ak zákazník nebude opakovane dostihnuteľný na nim uvedenom telefónnom čísle alebo e-maile.
.
Dodacie podmienky
Dodací termín je v závislosti od skladových zásob do 7 pracovných dní. Dodanie avizujeme telefonicky, alebo e-mailom pri potvrdení objednávky. S tovarom dodávame daňové doklady (pokladničný doklad slúži zároveň ako záručný list), návod na použitie. Objednávky sa vybavujú v pracovné dni od 8:00 hod do 17:00 hod.
Spôsob dodania
Objednaný tovar dopravujeme prepravnou službou alebo zasielame na zadanú poštu.
Poplatky za dopravu
Pri objednávke je poštovné počítané individuálne podľa aktuálneho cenníka Slovenskej pošty a kurierskej služby GLS. Pri objednávke nad 40€ je poštovné zadarmo.
Platba tovaru
Platba za tovar je možná:
- v hotovosti pri osobnom odbere v predajni
- dobierkou, t. j. v hotovosti na pošte alebo kuriérovi pri preberaní zásielky
Záruky, reklamácie
Na dodaný tovar poskytujeme záruku v lehote ako je uvedená pri danom type tovaru. Záruka sa vzťahuje na výrobné vady. Záruka sa netýka vád spôsobených nesprávnym používaním a prirodzeným opotrebením. Reklamácie sa uplatňujú písomne. Reklamovaný tovar je potrebné doručiť na náklady zákazníka na nami určené miesto v SR. Opravený, alebo vymenený reklamovaný tovar dopravíme na Vašu adresu v SR na naše náklady.
Reklamácia poškodeného balíka:
Naše zásielky sú vždy prelepované páskou. Prosím o kontrolu počtu prepravovaných kusov, t.j. pokiaľ máte na prepravnom liste uvedené napr. 3 ks, nie je možné, aby ste prevzali iný počet.
V prípade, že je balík očividne poškodený už pri preberaní tovaru, taktiež ihneď do prepravného listu za prítomnosti vodiča zapísať "poškodená zásielka". Pokiaľ tak neurobíte, nie je možnosť túto zásielku reklamovať.
V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z. z.) máte právo od takto uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, pričom je nevyhnutné, aby bol v uvedenej lehote Váš list o odstúpení od zmluvy doručený predávajúcemu. Toto právo máte aj v prípade, ak ste si tovar objednaný prostredníctvom internetu vyzdvihli osobne priamo u predajcu.
Samotný tovar (ktorý nesprávnym objednaním chcete zameniť za iný) ani jeho originálny obal s akýmkoľvek príslušenstvom nesmú byť poškodené a niesť znaky používania alebo byť inak znehodnotené. K tovaru musia byť priložené všetky dokumenty vrátane dodacieho listu alebo pokladničného dokladu.
Ochrana osobných údajov
Prevádzovateľ internetového obchodu www.tantra-ezoterika.sk zaručuje všetkým zákazníkom ochranu ich osobných údajov. Údaje slúžia výhradne k úspešnému vybaveniu objednávok a neposkytujú sa tretím osobám či inštitúciám, s výnimkou prepravcu. Tieto informácie sa riadia zákonom č. 428/2002 Z.z.. o ochrane osobných údajov.
Udelený súhlas so spracovaním osobných údajov možno kedykoľvek odvolať listom doručeným do predajne.
V prípade neaktuálnosti Vami poskytnutých údajov, po splnení účelu, po podaní námietky alebo v prípade zrušenia budú tieto údaje zlikvidované.
Pri každom tovare je uvedená cena vrátane DPH a recyklačného poplatku.
Obrázky produktov sú ilustračné. Technické zmeny a omyly vyhradené.
Obchodné podmienky platia podľa aktuálneho obchodného zákona.